Безопасная сделка с физическим лицом за 5 минут

Защита последней мили от Смарт‑Софт

Единая платформа для документов, подписания и платежей. Юридическая сила, криптографическая защита (УНЭП), скорость, прозрачность.

Запросить демо

14 дней бесплатного доступа. Пилот на 15 реальных сделках.

Цифровизация остановилась за шаг до клиента

Вы автоматизировали бухгалтерию, CRM, склад. Но взаимодействие с физическим лицом осталось в «аналоге».

Клиент теряется между CRM, бухгалтерией и терминалом оплаты.

Задержки платежей достигают 60 дней.

30% сделок срывается на этапе оформления.

Документы обсуждаются в мессенджерах и подписываются на бумаге.

Риски утечки данных, потеря документов, судебные споры.

Высокие операционные издержки: печать, курьеры, терминалы.

Исправить это

Докум — единая платформа для безопасной сделки

Было

Договор
Бумага, курьер или офис → дни.

Документы
Мессенджеры, почта → потеря.
Оплата
Отдельный терминал → задержки, комиссии.
Учет
Ручной ввод в 1С → ошибки.
Юридическая сила
Сложность идентификации подписанта → споры и риски.
Бригады
Отдельные чеки, бумажные акты → хаос с субподрядчиками.

Стало

Договор
SMS-подпись УНЭП → 5 минут.
Документы
Личный кабинет клиента.
Оплата
Карта/QR → автоматическая фискализация.
Учет
1С, CRM, ERP → автоматическая синхронизация.
Юридическая сила
100% соответствие 63 ФЗ, 54 ФЗ, 152 ФЗ.
Бригады
Перерасчет, оплата, документы сразу на объекте.

Ключевые возможности

SMS-подписание УНЭП

Криптографическая защита документа. Для клиента просто SMS, для вас — юридическая сила (63-ФЗ).

Сквозная автоматизация сложных сделок

Договор, дополнительные соглашения, приемка, оплата, субподрядчики, закрывающие документы — все в одном защищенном контуре.

Платежи разным организациям в одной сделке

Разделяйте оплату между генподрядчиком, поставщиком, субподрядчиком автоматически.

Автоматический перерасчет в полевых условиях

Бригада на объекте фиксирует фактический расход, система пересчитывает сумму, формирует документы, клиент подписывает SMS.

Интеграция с 1С, CRM, ERP

Двусторонняя синхронизация. Создание сделки в CRM → формирование договора в Докум. Подписание акта → закрытие в 1С.

Онлайн-кассы и фискализация

После оплаты чек отправляется клиенту автоматически. Не нужно покупать и обслуживать кассовые аппараты.

Хранение всех документов по сделке в одном месте

Договоры, допсоглашения, акты, чеки, переписка — структурированный архив для каждой сделки.

Как работает Докум

Полный цикл сделки с физическим лицом — от документа до чека

Создание документа

Менеджер создает документы (договор, акт, счет) из готового шаблона в системе Докум или формирует их в вашей CRM/ERP.

Подписание УНЭП

Клиент получает SMS с кодом и подписывает документ УНЭП за 2 минуты. Легально, согласно 63-ФЗ, без установки приложений.

Оплата

В том же окне клиент оплачивает картой, переводом или по QR-коду.

Выдача чека

Система автоматически пробивает фискальный чек (54-ФЗ) и передает данные в вашу 1С, CRM или бухгалтерию.

Модуль для выездных бригад и доставки

Бригадир может прямо на объекте внести изменения в смету, пересчитать стоимость и сразу получить подписанное доп. соглашение и оплату. Бригада еще не уехала, а сделка уже закрыта в системе.

Преимущества для бизнеса в цифрах

Время сделки

До Докум: 3-5 дней
С Докум: 5 минут
Ускорение в 100 раз

Конверсия в оплату

До Докум: 25-40%
С Докум: 65-85%
Рост в 2 раза и более

Дебиторка

До Докум: 45-60 дней
С Докум: 1-3 дня
Высвобождение средств

Административные затраты

До Докум: 100%
С Докум: -50%
Экономия до 2,4 млн ₽/год

Экономия на документообороте

До Докум: -
С Докум: до 80%
Печать, курьеры, ручной ввод

Экономия на кассовых терминалах

До Докум: -
С Докум: до 70%
Покупка, обслуживание

Докум создан для бизнеса, которому нужна единая безопасная среда для сделок с физическими лицами

Производство и монтаж

Бригады на объектах: перерасчет материалов, подписание актов и оплата в единой системе. Без бумаги и избыточных кассовых аппаратов.

Автосервисы

Согласование дополнительных работ, подписание заказ-нарядов и чеков онлайн. Клиент не ждет, мастер не отвлекается.

Медицинские центры

Договоры на услуги, чеки — подпись по SMS. Строгое соблюдение 152-ФЗ (ПДн) и 54-ФЗ.

Логистика и доставка

Подтверждение доставки, акты приема-передачи, возвраты, оплата на месте. Водитель не возит с собой терминал и бумаги.

Онлайн-образование и консалтинг

Оферты, договоры на обучение, абонементы, подписки. Клиент подписывает и оплачивает из дома за 2 минуты.

КЭДО (кадровый документооборот)

Заявления, договоры с удаленными сотрудниками, кадровые документы. Все легально, без личного присутствия.

Ремонтные бригады

Изменение сметы, доп. соглашение, приемка работ и оплата прямо на объекте, до отъезда бригады. Никаких «потом пришлете акт».

Управляющие компании и недвижимость

Договоры, акты, платежи, квитанции. Личный кабинет для собственника или арендатора.

Самозанятые и частные специалисты

Договор, акт и чек без юриста и бухгалтера. Клиент подписывает и платит, не отвлекаясь от консультации или услуги.

Начать бесплатный пилот

Экспертиза в информационной безопасности

Защита последней мили

Смарт-Софт с 2003 года разрабатывает решения для защиты информации.

Предлагая Докум, мы даем клиентам не просто инструмент документооборота, а криптографически защищенную, юридически значимую сделку под контролем экспертов по ИБ.

УНЭП с криптографической защитой

Гарантия неизменности документа, соблюдение принципа неотказуемости (non-repudiation).

Серверы в РФ, российское ПО

Соответствие 152-ФЗ, готовность для госсектора и импортозамещения.

Безопасность каналов

Traffic Inspector Next Generation и Traffic Inspector защищают передачу данных между Докум и внешними сервисами.

Мониторинг инцидентов

TiSOAR NG отслеживает подозрительные события (попытки подбора SMS, нештатные действия).

Безопасность последней мили от Смарт-Софт

Мы объединили защиту сети (Traffic Inspector и Traffic Inspector Next Generation), реагирование на инциденты информационной безопасности (TiSOAR NG) и безопасность транзакций (Докум) в единую экосистему.

Логотип Traffic Inspector Next generation

Межсетевой экран следующего поколения (NGFW)

Современная платформа для защиты границ сети, управления доступом и трафиком, созданная на основе открытого проекта OPNsense.

Универсальный шлюз безопасности, межсетевой экран

Надежноерешение для контроля и защиты интернет-доступа в небольших корпоративных сетях. Устанавливается на сервер, выполняющий роль шлюза.

Оркестратор с автоматическим реагированием на атаки

Объединяет сбор логов, анализ событий и автоматическое управление средствами защиты информации.

Платформа для безопасной сделки с физическими лицами

Комплексная автоматизация электронного документооборота и финансовых операций с физическими лицами.

История внедрения

Как Докум изменил работу компании по производству и монтажу заборов

Компания

Крупный производитель и установщик металлоконструкций (заборы, навесы, ворота). Штат: 150 менеджеров, 50 выездных бригад монтажников (субподрядчики).

Исходная ситуация (проблема)

Каждая бригада возила с собой три кассовых аппарата (свой как ИП, компании-производителя, партнера по дополнительным работам) + принтер для чеков.
Договоры и акты были бумажные, подписывались на объекте, затем везлись в офис.
При перерасходе материалов или изменении сметы на месте проводилось отдельное согласование по телефону, потом переделка документов. Потеря времени достигала 2–3 дней.
Бухгалтерия вручную переносила данные из бумажных документов в 1С, что вызывало ошибки и задержки платежей.
Происходили споры с субподрядчиками из-за потерянных актов.

Решение

Внедрили Докум:

Перевели все договоры, доп. соглашения, акты и чеки в электронный вид с подписанием УНЭП через SMS.
Интегрировали платформу с 1С и CRM.
Бригадирам выдали доступ к полевому модулю через смартфон.

Как изменились процессы

До выезда: менеджер создает договор в CRM → он автоматически уходит в Докум → клиент подписывает SMS и вносит предоплату.
На объекте: бригадир при необходимости корректирует смету (перерасход/экономия) → система формирует доп. соглашение → клиент подписывает и доплачивает на месте.
После работ: клиент подписывает акт в личном кабинете → бригадир видит статус «закрыто» → финальный платеж и чек уходят автоматически.

Результаты (цифры и факты)

Оборот через платформу составляет 3 млрд рублей в год.
Отказ от бумажных актов и трёх кассовых аппаратов в каждой бригаде.
Время приемки работ сократилось с 3 дней до 15 минут.
Автоматический сбор документов от субподрядчиков обеспечивает прозрачность расчетов.
Дебиторская задолженность упала с 60 до 3 дней.
Менеджеры перестали тратить 50% времени на бумажную работу.

Начните автоматизацию последней мили сегодня

Запросите демо, чтобы убедиться, как Докум работает в ваших процессах, и увидеть реальный экономический эффект.

14 дней полного доступа к платформе бесплатно. Возможность подключить 3 менеджеров и провести 15 реальных сделок.

CRM-форма появится здесь